Retourpinnen
Met retourpinnen kan een medewerker snel en gemakkelijk het geld terug storten op de PIN van de klant.
Meest voorkomende problemenPinQ3000 Pinautomaten
05-02-2026 10:2351
Thema
Meest voorkomende problemen
De storingen en foutmeldingen die het vaakst voorkomen, met hun oplossing.
8 artikelen
Samengestelde artikelen niet op de Kassabon
Dit artikel legt uit hoe je samengestelde artikelen instelt zodat ze niet op de kassabon/afrekenbon worden getoond. Let op: dit werkt niet in combinatie met statiegeld, omdat statiegeld als samengesteld artikel wordt verwerkt.
Meest voorkomende problemenQ1005 Artikelenbeheer Pro
19-01-2026 16:2529
BTW probleem / prijzen aanpassen
Bij de jaarovergang kan het gebeuren dat je geen prijzen kunt aanpassen of dat BTW-tarieven niet te kiezen zijn in de artikelkaart. Dit los je op door de BTW-percentages voor het juiste jaar opnieuw te bevestigen
Meest voorkomende problemen
02-01-2026 10:3598
Afrondings verschil uitgelegd
In kassasystemen komt het soms voor dat het opgetelde totaal van een bepaalde btw-groep €0,01 afwijkt van wat je zelf uitrekent op basis van het totaalbedrag.
Meest voorkomende problemenQ1000 Kassa Pro
05-12-2025 13:4538
PAX A77 opladen boven 80%
-> Laadt de PAX op , als nodig. Blijft deze rond de 79 a 80 % opladen hangen. Dan.
Meest voorkomende problemenPin
02-12-2025 16:3327
Zo annuleer je een bon
Soms gaat er iets mis bij het aanslaan van artikelen. Geen probleem: je kunt de hele bon eenvoudig annuleren.
Meest voorkomende problemenMplusKASSAQ1000 Kassa Pro
12-11-2025 12:3816
SMTP Instellingen e-mail
Outlook bied geen ondersteuning meer voor basic authentication, hierdoor is het niet meer mogelijk om via SMTP e-mails te versturen.
Meest voorkomende problemen
05-11-2025 12:1126
Voorraadcorrectie
Een voorraadcorrrectie is het absoluut aanpassen van de voorraad. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij een periodieke telling.Voor een uitleg van het opboeken van voorraad zie onderstaand…
Meest voorkomende problemen
05-11-2025 12:0936