Let op: bij "Alle gegevens wissen" verdwijnen ook accounts, bookmarks en instellingen van Chrome. Zorg dat je de inloggegevens bij de hand hebt.

Stap 1 – Open App-info van Chrome

Ga naar het appoverzicht van de telefoon of handheld. Houd het icoon van Chrome ingedrukt en tik in het menu op App-info.

Stap 2 – Ga naar Opslag en cache

Op het scherm App-info zie je de gegevens van Chrome staan. Tik op Opslag en cache.

Stap 3 – Wis de cache

Je ziet nu het scherm Opslagruimte met de app-grootte, gebruikersgegevens en het cachegeheugen. Tik op Cache wissen.

Start Online Handheld nu opnieuw op. Komt de app voorbij het oranje scherm? Dan ben je klaar en hoef je stap 4 en 5 niet te doen.

Stap 4 – Open Ruimte beheren

Blijft de app hangen? Ga dan terug naar Opslagruimte en tik op Ruimte beheren. Je komt in het scherm Opslag van Google Chrome.

Stap 5 – Wis alle gegevens

Tik onderaan op Alle gegevens wissen. Er verschijnt de melding "App-gegevens verwijderen?". Bevestig met OK.

Stap 6 – Controleer het resultaat

Je keert terug naar het scherm Opslagruimte. Bij Cachegeheugen staat nu 0 B en de gebruikersgegevens zijn flink kleiner geworden.

Stap 7 – Start Online Handheld opnieuw

Open Online Handheld opnieuw. De app laadt nu een verse sessie en komt voorbij het oranje opstartscherm. Log zo nodig opnieuw in.